Door een gesprek met een kennis over de stress van treinreizen, dacht ik ineens aan een situatie van jaren geleden die nog steeds hoog in mijn irritatie-top-10 staat. Maandag 15 februari 2010 Sommige organisaties kunnen je het bloed onder de nagels vandaan halen: UWV, CIZ en NS spannen voor mij vaak de kroon. Op alle drie moet je eindeloos wachten, en excuses zijn net zo… Lees meerExcuus HOOO maar